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El Gobierno de Neuquén difundió el balance anual de la subsecretaría de Familia, un área clave dentro del ministerio de Gobierno, donde se detallaron los principales resultados de la reorganización institucional aplicada desde el inicio de la gestión. El informe subraya un proceso de modernización administrativa, mejoras en la trazabilidad de la asistencia económica y un fortalecimiento de la articulación territorial con municipios y comisiones de fomento.
El nuevo esquema permitió ordenar recursos, agilizar procedimientos y ampliar significativamente la capacidad de respuesta del Estado provincial frente a las demandas sociales. En ese marco, las medidas implementadas se enfocaron en optimizar el uso de fondos públicos y mejorar la calidad de las intervenciones, con un aumento de más del 600% en el aporte económico máximo destinado a familias en situación de vulnerabilidad.
Modernización administrativa y nuevo esquema de asistencia directa
Una de las transformaciones más relevantes fue la implementación del Sistema de Cajas Especiales para los dispositivos de cuidado formal, como Hogares y Centros de Desarrollo Infantil. Estas cajas funcionan bajo el régimen de Fondo Rotatorio, garantizando recursos disponibles en cuentas bancarias institucionales para gastos esenciales, especialmente víveres frescos. La medida permitió resolver demoras, asegurar provisión permanente y ordenar los circuitos de administración interna.
A ello se sumó la digitalización integral de los procesos de asistencia económica, incorporando verificaciones en tiempo real mediante la consulta cruzada de padrones oficiales. Los datos mantienen una vigencia de 48 horas, lo que acelera trámites, reduce errores y asegura que cada aporte llegue a quien corresponde. Con este sistema, el Estado neuquino reforzó la trazabilidad y la eficiencia en el otorgamiento de ayudas directas.
Relación directa entre el Estado y las familias asistidas
El nuevo modelo eliminó intermediarios en la gestión, estableciendo un vínculo directo entre la provincia y cada persona asistida. Esta modalidad facilitó la asignación precisa de recursos y evitó desvíos o duplicaciones. Según explicó la subsecretaria de Familia, Claudia Mesplatere, estos cambios permitieron incrementar el monto máximo de asistencia en más de un 600%, lo que generó un impacto social significativo en hogares con mayores necesidades.
Mesplatere destacó que la reorganización del área permitió profundizar la presencia territorial y mejorar la coordinación con otras dependencias provinciales. A su vez, señaló que los dispositivos de cuidado formal cuentan ahora con herramientas más ágiles para resolver sus necesidades operativas, especialmente en contextos de urgencia.
Fortalecimiento territorial y convenios con todos los municipios
En paralelo a la modernización interna, la subsecretaría reforzó la articulación con gobiernos locales. Durante el año se firmaron convenios con la totalidad de los municipios y comisiones de fomento para la asignación de aportes económicos no reintegrables destinados a la implementación de marcos normativos esenciales, como la Ley 2302 de protección integral de niñas, niños y adolescentes; la legislación provincial de violencia familiar y de género; la Ley 2955 vinculada a hogares; y la Ley 3349 sobre personas mayores.
Los convenios permiten que las intervenciones lleguen a todo el territorio provincial, especialmente a las zonas donde las familias dependen mayormente del acompañamiento estatal. Además, cada proceso cuenta con auditorías y verificaciones permanentes en terreno, coordinadas por la subsecretaría de Optimización de la Gestión Pública.
Nuevas herramientas tecnológicas para monitorear impacto social
Neuquén incorporó la plataforma Runneu como soporte central para el registro de casos y el seguimiento sistemático de las intervenciones. Esta herramienta facilita la detección de necesidades, la evaluación de resultados y la construcción de indicadores que permiten mejorar las políticas públicas.
Con Runneu, la provincia busca consolidar un sistema unificado que agilice el intercambio de información y fortalezca la capacidad del Estado para medir y ajustar sus estrategias de acompañamiento social.
Aumento de la asistencia y contexto social del aglomerado Neuquén-Plottier
El incremento en la asistencia económica, financiada exclusivamente con recursos provinciales, responde al contexto socioeconómico del aglomerado Neuquén-Plottier, donde el 32% de la población se encuentra en situación de pobreza y el 3,3% en indigencia, según datos del segundo semestre de 2024 de la Dirección Provincial de Estadísticas y Censos.
En este escenario, la expansión de las herramientas de acompañamiento directo resulta determinante para mitigar el impacto de la crisis económica en los sectores más vulnerables, especialmente en hogares con niñas, niños, personas mayores y mujeres atravesadas por situaciones de violencia.
Un modelo de gestión orientado a fortalecer la protección social
La subsecretaría de Familia cerró el año reafirmando su compromiso con la modernización institucional y el fortalecimiento de la articulación territorial. El Gobierno provincial sostiene que el nuevo esquema permitió mejorar la asignación de recursos, agilizar procesos y garantizar un acompañamiento más oportuno a las familias que requieren asistencia.
El balance presentado remarca que la reorganización administrativa, la incorporación de tecnología y la simplificación de los circuitos de gestión consolidaron un modelo más eficiente y enfocado en resultados concretos, con impacto directo en miles de hogares neuquinos.
