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Los afiliados del Instituto Provincial del Seguro de Salud (IPROSS) ya pueden acceder a consultas médicas virtuales con especialistas de cinco instituciones sanitarias del país, sin necesidad de trasladarse fuera de Río Negro. La obra social provincial puso en funcionamiento un Plan Integral de Telemedicina destinado principalmente a pacientes con diagnósticos complejos, tratamientos en seguimiento o que necesitan una segunda opinión profesional.
La prestación no tiene costo adicional para los afiliados, aunque su utilización está sujeta a una autorización previa de Auditoría Médica y a la disponibilidad de cupos establecidos en los convenios.
El programa busca reducir los traslados a centros de alta complejidad de otras provincias, especialmente en aquellos casos en los que una evaluación médica puede realizarse a distancia.
El IPROSS informó que el nuevo sistema se implementa mediante acuerdos con cinco instituciones sanitarias:
A través de estos convenios, los pacientes podrán acceder a evaluaciones de especialistas sin tener que viajar necesariamente hasta los establecimientos.
La subsecretaria de Auditorías Médicas del IPROSS, Gabriela Martínez Castro, explicó que la iniciativa forma parte de un proceso destinado a mejorar la accesibilidad y digitalizar las prestaciones de la obra social.
La funcionaria destacó que el servicio «no tiene un costo adicional para los usuarios».
El nuevo programa contempla tres tipos de atención, según la situación médica de cada afiliado.
1. Primera consulta diagnóstica
Está destinada a pacientes con problemas de salud complejos que todavía no cuentan con un diagnóstico definitivo o para quienes no se ha podido establecer una propuesta de tratamiento en su localidad.
En estos casos, la teleconsulta permitirá acceder a la evaluación de especialistas de los centros médicos que participan del convenio.
2. Consultas de control y seguimiento
Esta modalidad está orientada a personas que ya tienen tratamientos o derivaciones autorizadas por el IPROSS.
El objetivo es realizar controles médicos a distancia cuando no resulte indispensable la presencia física del paciente.
De esta manera, se busca evitar viajes para consultas de seguimiento que puedan resolverse virtualmente.
3. Segunda opinión médica
Está dirigida a afiliados que ya cuentan con un diagnóstico, pero necesitan otra evaluación profesional antes de tomar decisiones relevantes sobre su tratamiento.
Puede utilizarse, por ejemplo, ante cirugías de mayor complejidad o enfermedades oncológicas.
Esta modalidad se encuadra en los derechos reconocidos por la Ley Nacional 26.529 de Derechos del Paciente.
Para acceder al servicio, los afiliados deberán iniciar una solicitud ante el IPROSS.
El trámite requiere presentar una petición fundamentada, acompañada por la historia clínica y los estudios médicos digitalizados que permitan evaluar el caso.
La Auditoría Médica será la encargada de analizar la solicitud y determinar si corresponde autorizar la prestación.
Los plazos informados por la obra social son:
La autorización previa es obligatoria porque los convenios con las instituciones médicas contemplan una cantidad determinada de cupos.
El IPROSS aclaró que no reconocerá reintegros por consultas que los afiliados contraten de manera particular sin autorización.
Una vez autorizada, la teleconsulta podrá realizarse desde el domicilio del paciente o desde la delegación del IPROSS más cercana.
La posibilidad de utilizar las oficinas de la obra social busca facilitar el acceso a quienes no disponen de los recursos tecnológicos necesarios para conectarse desde sus hogares.
El trámite podrá iniciarse por distintas vías:
La información difundida no detalla una dirección de correo ni un número de WhatsApp específico para este programa, por lo que los afiliados deberán consultar los canales oficiales correspondientes.
Uno de los aspectos que aclaró el IPROSS es que la evaluación virtual no implica automáticamente una autorización para viajar o recibir atención presencial en otra provincia.
El especialista consultado podrá revisar el diagnóstico, analizar los estudios disponibles y formular recomendaciones sobre el tratamiento.
Si coincide con la evaluación médica realizada en Río Negro y considera que la práctica necesaria puede efectuarse dentro de la provincia, el paciente continuará su atención en el sistema sanitario local.
Por lo tanto, el servicio funciona como una herramienta de asesoramiento especializado y no reemplaza los procedimientos habituales para solicitar derivaciones.
La implementación del Plan Integral de Telemedicina incorpora una alternativa para pacientes que, hasta ahora, podían necesitar trasladarse a otras provincias para acceder a determinadas evaluaciones especializadas.
En Río Negro, las distancias entre localidades y centros de atención de alta complejidad pueden representar una dificultad adicional para quienes requieren consultas frecuentes.
La posibilidad de realizar controles, obtener una segunda opinión o consultar por un diagnóstico complejo de manera virtual apunta a reducir esos desplazamientos.
El programa también contempla el tratamiento de la información médica de acuerdo con la Ley Nacional 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley 27.557 de Teleasistencia.
El nuevo servicio ya está disponible para los afiliados del IPROSS, sin costo adicional, pero cada consulta deberá contar con la aprobación de Auditoría Médica. La cobertura dependerá de la evaluación de cada solicitud y de los cupos previstos en los acuerdos con las instituciones participantes.
