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Neuquén AR

Cipoleño fue abandonado en medio del desierto por un micro: la Justicia condenó a la empresa Andesmar

Un hombre que viajaba desde Cipolletti hacia Sierra Grande sufrió una verdadera pesadilla arriba de un micro de larga distancia. Primero quedó varado varias horas por falta de combustible y luego, tras discutir con los choferes, fue obligado a descender en plena ruta, sin equipaje ni asistencia.

El pasajero había subido al interno 5295 de Andesmar con una hora de demora. A la altura de Chimpay, la unidad se detuvo porque se quedó sin gasoil. Los ocupantes quedaron en la ruta hasta que Policía y Bomberos gestionaron traslados provisorios. Recién diez horas después llegó otro colectivo para retomar el viaje.

El calvario no terminó ahí. Durante la madrugada, ya cerca de Sierra Grande, el micro pasó de largo por el parador donde el hombre debía bajar. Ante su reclamo, uno de los choferes lo insultó y se negó a retroceder. La situación escaló cuando un segundo conductor, fuera de servicio, descendió del vehículo con el torso descubierto y un cinturón en la mano, obligándolo a bajar en medio del desierto y sin su valija.

Cientos de personas viajan en esa empresa cómo lo hizo el pasajero que subió en Cipolletti.

Tras presentar reclamos sin éxito en Defensa del Consumidor de San Antonio Oeste y Sierra Grande, el pasajero inició una demanda de menor cuantía. En su fallo, la jueza de Paz sostuvo que la empresa violó derechos básicos del consumidor al no garantizar información clara, trato digno ni el cumplimiento del servicio. También señaló la afectación moral por la angustia, el maltrato y la pérdida del equipaje.

La sentencia condenó a Andesmar a pagar 1.400.000 pesos por daño directo, 200.000 por daño extrapatrimonial y 200.000 por daño punitivo, más intereses. La jueza remarcó que la empresa ignoró reiterados reclamos administrativos y obligó al afectado a acudir a la Justicia para obtener reparación, lo que agravó la sanción.

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